深圳博爱曙光医院服务满意度排名再列前茅
深圳博爱曙光医院 2021-12-10已阅读 2127人
01
爱在健康在 有爱有未来
55度的爱,让医疗更有温度。
一直以来,我院以“爱在健康在”为服务宗旨,以人文本,提倡个性化服务,让患者体会到医疗的温度,注重医疗水平的提升,通过创新服务,为每一位顾客带来舒心便捷的服务。
文明服务比拼,坚定一颗心。
近年来,博爱通过开展“文明服务月”活动。“文明服务月”活动是博爱强化工作纪律,提升服务能力,提高服务质量的重要举措。举办服务演讲大赛、举办医护技能比赛、优化服务窗口、设计便捷服务流程、为老年人开展绿色就诊通道等。这些活动得到了广大医护人员的积极响应,并且获得患者的广泛好评。
管家式服务,跟踪回访制度。健康管家协助顾客预约、提醒、挂号…术后指导及健康档案管理,医护团队为顾客提供多对一护理和回访服务,明确每个人的需求,恢复期有效跟踪。
智慧医院建设,惠及你我。
在服务水平和医疗水平提升的基础上,博爱曙光积极探索智慧服务。博爱曙光智慧药房落户博爱曙光,结束了看病十分钟,取药两小时的时代。为患者省去了排队缴费、拿药和煎药三个环节的麻烦。通过开启“中医智慧药房”服务平台,让传统中医搭借互联网+模式,既减少了患者长时间排队等待,又缓解了医院门诊压力,让患者有更好的就医体验。
深圳博爱曙光医院开通居民核酸检测便民绿色通道!在家即可登记填报,入院就诊快人一步。
02
爱在健康在 “益”起守护爱
博爱曙光口腔科为老年患者、军人军属开辟绿色就诊通道,启动“关爱拓荒牛”项目,持续用实际行动践行“守护拓荒牛计划”,推动拓荒牛口腔健康纳入关爱范畴,真正为深圳原基建工程兵们做实事,提高他们的生活质量,让他们感受社会的尊重与关怀。
美容/整形科开展“红斑狼疮救助计划”、“阳光妈妈”公益项目、“粉红丝带援助计划”…切实为广大女性提供健康援助及心理健康的支持,解决广大女性的实际困难,为公益事业增光添彩。
眼科开展“全飞秒公益摘镜”、“青少年近视防控进校园”、“白内障复明工程”,近视防控公益讲座等多项活动,守护居民朋友的视力健康。
在即将“三十而立”之际,博爱曙光将一如既往,践行“爱在健康在”、“55度的爱”的服务理念,创新发展思路、重视学科建设,着力打造智慧医院,为继续提升医疗服务质量不遗余力!