近期突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着全国人民的心。由于该病人间传播快，部分患者症状重，社会公众需要防护，重点疫区社区隔离等等，给公众心理造成极大地压力，甚至部分民众出现焦虑、恐惧、抑郁、失眠等情绪及严重心理问题。为避免顾虑消除恐慌，加强对于新冠病毒一般知识的认识非常重要。

一、正确认识病毒，克服恐慌心理

       新型冠状病毒只是新发现的一种病原微生物，非疫区的空气中根本就没有病毒，而且病毒离开人体在空气及物体表面存活时间很短，目前专家的观点，病毒在物表上，如门把手上存活只有数小时，在适合繁殖的潮湿环境中只有5天，在空气中存活更短。只要注意个人保护，做到戴口罩、勤洗手、常通风，不要与已经发病的患者密切接触，是不会被感染的。因此，普通公众没有必要恐慌害怕，更没必要担心被感染。

         深圳作为外来人口多、人口流动大的一线城市，在非常时期，勤洗手、戴口罩、常通风、不聚集、勤消毒，不给病毒可乘之机，每名公众是可以做到，也是应该做到的，甚至是必须要做到的。同时也要关注心理健康，不良情绪反应不仅影响内分泌，而且还会导致心身疾病的发生和自身原有基础疾病的加重，进而降低人体的免疫力，给病毒可乘之机！因此，做到临危不惧、临危不乱，搞好个人保护，提高自身免疫力，构筑心理防火墙比什么都重要。

二、管好自身情绪，守护内心宁静

       突发传染病疫情既是公共卫生事件，又是严重的心理应激事件。人们在面对严重的心理应激事件时，从心理和生理上都会产生巨大的变化。新冠肺炎疫情作为重大应激事件，特别是新发传染病，病毒和传播的未知性，而且目前没有特效药物治疗，会使人们产生紧张、焦虑、甚至恐慌情绪。常规情况下，短时间内一定程度的紧张焦虑可提高自身机体能力，激发人们代偿功能，帮助人们更好地应对事件。但过度的情绪反应会让人们失去代偿，机能耗竭，身心俱疲，力不从心。

         面对突发公共事件，应对策略越多，对情绪的控制效果越好。改变对当前疫情的过度评价、过度反应，科学认识疫病，科学防御疫病，不信谣、不传谣，避免过多抱怨，用难得的空闲时间多陪陪家人，多看看电视，多收收家务，心情自然平静，担心自然消除，焦虑自然缓解。

三、学会寻求帮助，甘于同舟共济

         倘若心理症状自我调整无明显改善，对学习、生活、工作造成明显影响，就要积极寻求帮助。深圳卫健委已陆续搭建了几个心理驰援平台，市民可拨打“安心热线”、安心博士-在线心理辅导、观看“安心宝典”心理健康知识视频、阅读疫情防控“安心手册”等方法获得帮助。

         当前形势下，特别是原来就有心理健康问题或精神心理疾病的患者，对疫情事件刺激更加敏感，原来的疾病可能出现症状加重或复发，譬如抑郁患者心情更抑郁，焦虑症患者心情更加焦虑，疑病患者又怀疑自己染上新型肺炎等等，患者和家属应及早识别，学会应对。对于在社区登记的随访精神疾病患者，积极联系精防医生和社区工作人员给予帮助和指导，必要时戴上口罩到医院找专科医生就诊。

         新冠肺炎疫情爆发以来，党和政府举全国之力积极应对，充分彰显社会主义制度优越性。全国广大医务工作者、专家院士、军队全力以赴，日夜战斗，企业个人捐资捐物，涌现出像“渐冻症”院长张定宇、84岁高龄仍奋战一线的钟南山院士等一大批战斗勇士。所有大爱汇聚成一股强大力量注入湖北、注入武汉，相信胜利就在前方！胜利就在明天！

参考来源：新型冠状病毒感染的肺炎防控方案（第四版）；新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第六版）