现在是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阶段，医院环境病人进出频繁，是容易发生交叉感染、病毒扩散的地方，为了减少及避免您及家人受感染的机会，根据广东省卫健委的紧急通知，龙岗区耳鼻咽喉医院目前已暂停普通门诊，提供急诊服务，请您考虑疫情过后再来就诊。
1. 症状不典型，不能鉴别是否新型冠状病毒的感染者，一般耳鼻喉科的病人都是鼻塞、流涕、打喷嚏或咽痛、咳嗽等症状，部分症状和流感的症状类似，虽然没有典型的发热症状，但是也是很难分辨是非病毒携带者，容易引起感染传播。
2. 耳鼻喉医生需要和病人近距离接触和检查，增加了感染的机会，特别是咽喉科的病人，张口检查过程中容易接触新冠患者的飞沫，会直接污染医务人员的面部，增加感染的机会。
3. 耳鼻喉科的检查设备增加空气传播的风险，在进行鼻内窥镜检查或者喉镜检查的过程中，容易诱发患者喷嚏和咳嗽的反应，这个时候容易引起诊室周围环境的污染，增加感染的机会。
4. 耳鼻喉科的检查需要接触鼻腔口腔黏膜，滞留在空气中的病毒容易通过患者的这些部位接触传播，因此，耳鼻喉科诊室是病毒交叉感染的高危部门。
那么，平时按照时间需要复诊的耳鼻喉患者或者非急诊的耳鼻喉相关问题的患者需要就诊该怎么办呢?
1. 目前耳鼻喉医院提供电话咨询服务，可以通过电话进行专科的咨询服务，
医院总机:28989999
耳鼻喉门诊分机：8401
耳鼻喉住院病区：8501
咨询时间段：8：00-12：00；14：00-17：00
这两个分机电话可以找到值班医生进行电话咨询。
2. 王再兴开通网上咨询热线，可以通过添加个人wechat进行短信咨询，具体可以查看我的个人主页的公告添加我的个人wechat，特别是我的复诊患者，可以拍照上传病例资料，咨询后进行指导用药，可以通过当地药店购买药物或者通过我的网上诊室申请电子处方，药物会邮寄到家，避免外出或者到医院增加感染的机会。
3. 如果病人不着急处理的，可以等待疫情稳定后，再到医院进行专科医师就诊。
如：急性呼吸道感染、儿童的急性中耳炎、鼻出血、咽喉部异物、食道异物、需要进行清创缝合的外伤，那么你就需要到医院进行面诊，请您做好防护措施，戴口罩来医院一楼预检分诊处登记个人信息后，在一楼挂号后候诊， 目前还是可以提供这些诊疗，但是需要您配合进行流行病学调查，具体如下：
1、您有无发热、咳嗽和乏力的症状？
2、您是否居住在武汉？
3、您最近7-14天内是否去过武汉？
4、您最近7-14天内是否接触过来自武汉的人员？
5、您最近7-14天内是否接触过发热伴呼吸道症状的患者或冠状病毒肺炎确诊患者？
6、您最近7-14天是否接触或食用过野生禽畜、去过屠宰场、活禽交易市场或野生动物栖息地?
如果经过排查，可疑新型冠状病毒感染的，我们会进行转运到相关综合医院进一步治疗，因为我院无设置专门发热门诊及新型冠状病毒的相关检测的设备，建议如有上述的问题可疑患者，可以直接到指定的医院就诊，避免反复转诊引起病情加重及传播。
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